Napište nám na info@dobrodruzi.cz. Pomůžeme s výběrem vybavení, stavem objednávky i dalším postupem při vrácení nebo reklamaci.

Telefon: [doplnit telefon].
Doba, kdy jsme k dispozici: [doplnit kontaktní dobu].

U již vytvořené objednávky připište její číslo. Hesla, údaje o platební kartě ani jiná nepotřebná citlivá data neposílejte.

Petr Lízal, IČO 14305631, sídlo [doplnit adresu sídla]. Zápis v příslušné evidenci: [doplnit údaj o zápisu]. E-mail: info@dobrodruzi.cz. Telefon: [doplnit telefon].

Web: https://eshop.dobrodruzi.cz.
Adresa pro doručování písemností: [doplnit adresu pro písemnosti].
DIČ, je-li přiděleno: [doplnit DIČ, nebo tento řádek odstranit].

Adresa pro vrácení našeho zboží: [doplnit adresu pro vrácení zboží].
Adresa pro reklamace našeho zboží: [doplnit adresu pro reklamace].

U asistovaného nákupu je prodávajícím zboží partner uvedený v objednávce. Jeho zásilku neposílejte automaticky na naši adresu; pomůžeme vám dohledat správný kontakt. Reklamaci naší vlastní služby řešíme my.

Kontaktní adresa sama o sobě neznamená kamennou prodejnu nebo místo osobního odběru. Případnou osobní návštěvu předem domluvte; tím nejsou omezena zákonná místa pro uplatnění reklamace.

• Doprava a platba — doručení a platební pokyny.
• Výměna a vrácení zboží — lhůty, postup a vzor odstoupení.
• Reklamační řád — problém se zbožím nebo naší asistencí.
• Obchodní podmínky a Podmínky asistovaného nákupu — kdo uzavírá kterou smlouvu.
• Ochrana osobních údajů — dotazy k soukromí a uplatnění práv.

Nedaří-li se vám přečíst obsah, ovládat formulář nebo dokončit běžný krok nákupu, popište nám problém na info@dobrodruzi.cz. Přidejte odkaz na stránku a podle možností typ zařízení či prohlížeče. Pomůžeme vám získat informace a najít dostupný postup. Zákonnou reklamaci nebo odstoupení lze oznámit i e-mailem bez použití webového formuláře.

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s námi, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Postup a formulář: Mimosoudní řešení sporů u ČOI. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u nás. ADR směřuje k dohodě stran; právo obrátit se na soud zůstává zachováno.