Petr Lízal, IČO 14305631, sídlo [doplnit adresu sídla]. Zápis v příslušné evidenci: [doplnit údaj o zápisu]. E-mail: info@dobrodruzi.cz. Telefon: [doplnit telefon].

Provozujeme e-shop eshop.dobrodruzi.cz. Adresa pro reklamace: [doplnit adresu pro reklamace]. Adresa pro vrácení zboží: [doplnit adresu pro vrácení zboží]. Dále jen „my“ nebo „prodávající“.

Tyto podmínky upravují přímý prodej zboží označeného Prodáváme my. Pro položky označené Asistovaný nákup platí samostatné Podmínky asistovaného nákupu; kupní smlouvu u nich uzavíráte s uvedeným partnerem. Oba režimy mohou být v jednom košíku, každý je před objednáním rozlišen.

Podmínky spotřebitelských práv se vztahují na člověka jednajícího mimo podnikání či výkon povolání. U podnikatele se práva vyhrazená spotřebiteli neuplatní automaticky. Individuální ujednání má přednost; povinná zákonná práva spotřebitele nelze omezit. Smlouvu uzavíráme v češtině. Za komunikaci na dálku neúčtujeme vlastní příplatek; hradíte běžný tarif svého poskytovatele.

U výrobku uvádíme jeho hlavní vlastnosti a konečnou cenu v Kč včetně příslušných daní a povinných poplatků. Dopravu, případná omezení doručení a konečnou celkovou částku zobrazí souhrn před objednáním. Příplatky nelze přidat bez vašeho výslovného souhlasu. Cena se neurčuje automatizovaným hodnocením osobnosti zákazníka.

Zboží vložíte do košíku, zvolíte dopravu a platbu a vyplníte kontakt a doručení. Před odesláním můžete všechny údaje, položky, varianty a množství zkontrolovat a opravit. Kliknutím na Objednat s povinností platby a úspěšným doručením objednávky našemu systému uzavíráte kupní smlouvu k našemu zboží a zavazujete se zaplatit její cenu. Následující potvrzující e-mail nevyžaduje další schválení smlouvy.

Bez zbytečného odkladu vám zašleme potvrzení se souhrnem a zněním příslušných podmínek v textové příloze. Pro objednávku uchováváme znění platné při jejím vytvoření, včetně poučení a vzoru odstoupení níže. Soukromý přehled objednávky lze otevřít přes odkaz v potvrzení; nákup nevyžaduje založení účtu. Smlouva není veřejně přístupná.

Při zjištěné chybě nebo nedostupnosti vás kontaktujeme. Již uzavřenou smlouvu neměníme jednostranným navýšením ceny nebo náhradou varianty; další postup dohodneme, případně uplatníme zákonný způsob ukončení a vrácení plateb. Tím nejsou dotčena zákonná pravidla pro zjevný omyl. Při oznámení slevy se uplatní zákonné informace o předchozí nejnižší ceně.

Účet je dobrovolný. Můžete v něm spravovat profil a adresy a sledovat propojené objednávky. Kontaktní údaje udržujte aktuální a své heslo chraňte. O zrušení účtu požádejte na info@dobrodruzi.cz; tím nejsou dotčeny rozpracované objednávky, vaše nároky ani zákonná povinnost uchovat příslušné doklady. Při zneužití můžeme účet přiměřeně zabezpečit nebo omezit; práva z již uzavřených smluv tím nezanikají.

Konkrétní dopravce, doručení na adresu, výdejní místo včetně Zásilkovny či osobní převzetí jsou dostupné pouze tehdy, když se zobrazí v pokladně. Cena zvoleného způsobu a případné omezení místa doručení jsou uvedeny před odesláním objednávky. Adresu či výdejní místo zákazník vybere podle nabídky pokladny. Pokud výdejní místo či osobní odběr v pokladně nejsou, nelze je v dané objednávce zvolit. Zvláštní přání zákazníka o jiné dopravě vyžaduje naše potvrzení a předchozí seznámení s případnými dodatečnými náklady.

Zboží odevzdáme v dohodnutém termínu; není-li čas dodání sjednán, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud zboží nedodáme včas, může nám zákazník poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu a po jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit. Dodatečná lhůta není nutná zejména tehdy, odmítneme-li dodat nebo byl-li určitý termín dodání podle okolností zásadní. Přijaté platby po takovém odstoupení vrátíme bez zbytečného odkladu.

Při doručení přepravcem přechází nebezpečí škody na spotřebitele převzetím zboží spotřebitelem nebo osobou jím určenou; jinak je tomu, zvolil-li si zákazník vlastního dopravce mimo námi nabídnuté možnosti. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a viditelné poškození nahlásit, neprovedení kontroly však neomezuje práva z vadného plnění. Je-li kvůli údajům poskytnutým zákazníkem potřeba opakované doručení, případné odůvodněné náklady řešíme individuálně; zboží nelze považovat za převzaté jen proto, že bylo odesláno.

Aktuální ceník a podrobnosti: Doprava a platba. U objednávky obsahující více zásilek nezvýšíme sjednanou cenu dopravy jen proto, že bylo plnění rozděleno.

Aktuálně je dostupný bankovní převod v Kč včetně QR kódu, bez našeho vlastního příplatku. Způsob platby, částka a případný poplatek jsou vždy uvedeny před objednáním. Splatnost bankovního převodu je 2 dny; přesné datum, účet a variabilní symbol obsahuje potvrzení objednávky. QR kód pouze předvyplňuje bankovní příkaz. Platba je splněna připsáním na uvedený účet.

Nezaplacení není automaticky oznámením odstoupení. Při prodlení vás můžeme vyzvat k úhradě a postupovat podle zákona. Orientační přepočet ceny na BTC není nabídkou platby bitcoinem ani závazným směnným kurzem. Vystavíme odpovídající doklad o nákupu; údaje potřebné pro doklad zadejte při objednání.

Podrobnosti: Doprava a platba.

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy zboží převzal on nebo jím určená osoba odlišná od dopravce. Pokud objednávka obsahuje více kusů dodávaných zvlášť, běží lhůta od převzetí posledního kusu; u dodávky po částech od poslední části. K dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení odeslat před jejím uplynutím. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@dobrodruzi.cz nebo písemně na [doplnit adresu sídla]; postačí jednoznačné sdělení s údaji umožňujícími objednávku identifikovat. Lze použít i vzorový formulář na konci této stránky, jeho použití není povinné.

Právo na odstoupení se neuplatní pouze v zákonných výjimkách, pokud na dané zboží skutečně dopadají; zejména u věci vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží po dodání nenávratně smíseného s jiným zbožím a u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit. Běžné rozbalení nebo vyzkoušení standardního výrobku samo o sobě odstoupení nevylučuje.

Zboží nám zašlete nebo předejte na [doplnit adresu pro vrácení zboží] nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy, pokud jsme výslovně neslíbili jejich úhradu; u věcí, které nelze obvykle vrátit poštou, musí být před nákupem sdělena konkrétní nebo odhadovaná výše těchto nákladů. Pokud povinnou informaci o nákladech neposkytneme, náklady na vás nepřenášíme. Doporučujeme zboží vhodně zabezpečit při přepravě. Není podmínkou zaslat je v původním obalu.

Nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na původní dodání zboží, nejvýše však ve výši nejlevnějšího námi nabízeného standardního způsobu dodání. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem jako původní platbu, nedohodneme-li se na jiném postupu bez dalších nákladů pro zákazníka. S vrácením platby můžeme počkat do převzetí vraceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Za snížení hodnoty zboží odpovídá spotřebitel jen tehdy, nakládal-li s ním jinak, než bylo nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností; výši případného snížení konkrétně odůvodníme. Za samotné odstoupení neúčtujeme sankci ani poplatek za opětovné uvedení do prodeje.

Odstoupení můžete podat také přes tlačítko Odstoupit od smlouvy v soukromém přehledu objednávky a následné potvrzení. Podání přes web potvrdíme bez zbytečného odkladu včetně obsahu, data a času. Formulář není jediným možným způsobem. Lhůta začíná následující den po rozhodné události; připadne-li její konec na sobotu, neděli či svátek, skončí nejbližší další pracovní den. Odstoupit lze i před převzetím. Neposkytnutí povinného poučení vede k zákonnému prodloužení lhůty, až o rok; při dodatečném poučení běží 14 dnů od jeho doručení.

Včasné odeslání vraceného zboží postačí. S vrácením peněz nečekáme na jeho předání, nabídli-li jsme vlastní vyzvednutí. Výběr standardní velikosti nebo barvy není úpravou na míru a běžný obal není automaticky hygienickým zapečetěním. Podrobný postup: Výměna a vrácení zboží.

Výměnu bez vady nad rámec zákonných práv lze domluvit podle dostupnosti. Nejde o automatický nárok ani o omezení odstoupení či reklamace. Praktický postup uvádí Výměna a vrácení zboží.

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a vhodnému účelu; rovněž splňuje obvyklé vlastnosti, které může spotřebitel rozumně očekávat, včetně příslušenství a návodů, pokud jsou potřebné. Právo z vady, která se projeví do dvou let od převzetí, může spotřebitel uplatnit u prodávajícího. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. U použité věci lze zákonnou dobu případně zkrátit jen výslovnou dohodou a nejméně na jeden rok; žádné obecné zkrácení těmito podmínkami nesjednáváme. Běžné opotřebení při obvyklém užívání ani vada, o které byl zákazník před nákupem zvlášť informován a s níž výslovně souhlasil, není vadou, za kterou odpovídáme v tomto rozsahu.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@dobrodruzi.cz nebo v provozovně či na adrese [doplnit adresu pro reklamace]. Uveďte prosím označení objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; doklad o koupi usnadní prokázání nákupu, není však jediným možným důkazem. Požadujete-li opravu nebo výměnu, můžete si zvolit jednu z těchto možností, není-li nemožná či ve srovnání s druhou nepřiměřeně nákladná. Pokud se vadu nepodaří odstranit v přiměřené době bez značných obtíží, vada se opakuje, jde o podstatnou vadu nebo je zřejmé, že ji neodstraníme řádně, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy; od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu. U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady.

Při uplatnění reklamace vydáme písemné potvrzení o jejím přijetí, obsahu a požadovaném způsobu vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme o tom spotřebitele nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se se spotřebitelem na delší lhůtě; po vyřízení vydáme písemné potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Pokud lhůta marně uplyne, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Podrobné praktické pokyny mohou být na stránce Reklamační řád; v případě rozporu mají přednost zákonná práva.

Dvouletá doba označuje dobu projevení vady, nikoli bezvýjimečnou lhůtu pro doručení reklamace. Při oprávněném vytknutí vady neběží po dobu, kdy nelze věc používat. Původní obal, registrace ani náš formulář nejsou podmínkou reklamace. K odstranění vady přebíráme věc na vlastní náklady; zákazník poskytne potřebnou součinnost. Výslovná konkrétní dohoda o delší době vyřízení není nahrazena přijetím těchto podmínek.

Postup, kontakty a další vysvětlení obsahuje Reklamační řád.

Stížnosti přijímáme na info@dobrodruzi.cz a na adrese sídla uvedené výše. Dohled nad ochranou spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad.

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s námi, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Postup a formulář: Mimosoudní řešení sporů u ČOI. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u nás. ADR směřuje k dohodě stran; právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

Údaje používáme zejména k vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností a související komunikaci. Podrobnosti uvádí Ochrana osobních údajů. Objednávka ani založení účtu samy o sobě nejsou souhlasem s reklamou či nepovinnými cookies. Pro zprávy k objednávce používáme vámi uvedený kontakt.

Tyto podmínky se řídí českým právem; u spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiném státě tím nejsou dotčena jeho práva podle kogentních předpisů, která se na něj vztahují. Změna podmínek nemá zpětný účinek na dříve uzavřené smlouvy. Ukáže-li se některé ustanovení neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti, připouští-li to jejich povaha. Práva a povinnosti neupravené podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy.

Účinné od 28. října 2026, verze 2026-10-28. Změny se nepoužijí zpětně na již uzavřené smlouvy.

Adresát: Petr Lízal, [doplnit adresu sídla], info@dobrodruzi.cz.

Oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi tohoto zboží / o poskytnutí této služby: …
Datum objednání / převzetí: …
Číslo objednávky nebo jiné označení smlouvy: …
Položky a množství, kterých se odstoupení týká: …
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …
E-mail pro potvrzení (volitelně): …
Datum: …
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při odeslání na papíře): …

Nehodící se údaje vynechte. Tento vzor můžete zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout. Použití vzoru není podmínkou odstoupení. U koupě od partnera nahraďte adresáta skutečným prodávajícím uvedeným v objednávce.